Egy apró, de számunkra igen jelentős mérföldkőhöz érkezett a Porsche Hungaria Informatika tudásbázisa, az ITWiki. A Porsche Buda egyik kollégájának jóvoltából túl vagyunk az oldal 10.000-ik keresésén. Ezúton is köszönjük!
Hogyan lett ez az információforrás ennyire népszerű? Természetesen a tartalma és használhatósága révén, ami létrehozása óta jelentős változáson ment keresztül. Nem csak a leírások darabszáma, de szerkezete is megváltozott. Valljuk, hogy a képek gyakran többet elmondanak a leírt szavaknál, ezért igyekeztünk a lehető legtöbb szemléltető képet, ábrát elhelyezni az oldalon. Jellemzően megtízszereződött a képek száma, amíg a leírások száma „csak” duplájára nőtt az elmúlt két évben.
De nem csak a rengeteg kép teszi az oldalt nélkülözhetetlenné. A megkérdezett felhasználók évről évre egyre nagyobb számban találtak megoldást problémáikra. Ez 2013-ban elérte a 75%-ot, ami számunkra szintén egy igazolása annak, hogy helyes úton járunk. Természetesen ezt elérni nem volt egyszerű feladat. Kitűzött célunk, hogy egy olyan adatbázist fejlesszünk, ami célirányosan a felhasználó kérdésére feleljen elsősorban. Ennek megfelelően megfordítottuk a gondolkodásmódunkat és nem egy felhasználói kézikönyvet alkottunk, hanem egy-egy problémához, feladathoz adó segítséget. A megoldáshoz segítségül hívtuk a hibajegyekben felvetett kérdéseiteket is. Ez megfelelő arra, hogy pont ott, pont arra adjunk választ, ami gondot okoz. Persze ez nem azt jelenti, hogy nincsenek az oldalon kézikönyvek. Dehogynem. Ott van például az ODIS több száz oldalas leírása témakörönként szétszedve. A CROSS, a VU2 kézikönyve és még sorolhatnám. Előnye, hogy ezek verzióváltásakor kiadott kézikönyvét is megtalálhatjátok, így nem maradhat elavult egy-egy témakör. Figyelemmel kísérjük a keresőszavaitok találati eredményeit, és igyekszünk ezeket beleépíteni az érintett cikkekbe.
Egyszóval fejlődünk. És ebben, kedves olvasó, Ti is tudtok segíteni egymásnak, nekünk. Mint megannyi fórumon, itt is meg kell jegyeznem, az ITWiki a Wikipédia motorját használva, mindenki számára elérhető, szerkeszthető felület. Szerkesszétek bátran, ha esetleg hibát találtok benne, nyugodtan javítsátok ki. Legyen ez tényleg közös tudásbázis! Ajánljátok figyelmébe az oldalt mindenkinek, aki azonnali megoldást keres, új felhasználóknak, illetve azoknak, akik nem szeretnek telefonálgatni…
http://itwiki.porschenet (ReportBook hozzáféréssel)
ITWiki - Mérföldkő,