2013. november 27-én immár 9. alkalommal rendeztük meg szokásos év végi informatikai kerekasztalunkat, ahol összefoglalót adtunk a 2013. év projektjeiről, IT eseményeiről, valamint beszámoltunk a folyamatban lévő, illetve a jövő évben várható változásokról, fejlesztésekről.
Tartottuk magunkat ahhoz a hagyományunkhoz is, hogy az egyes rendszerekről, szolgáltatásokról vendégelőadók – a Porsche Hungaria Kft. értékesítési és vevőszolgálati divízióinak munkatársai – számoljanak be. Ez lehetővé teszi, hogy a változásokat, újdonságokat a munkakörnyezetben, a mindennapi folyamatokba illesztett módon mutathassuk be, felismerve azok hétköznapi hasznosságát, felhasználhatóságát.
Partnereink már többször felvetették, hogy szükséges lenne a Porsche Hungaria Kft. részéről a fellépés az illegális szoftverhasználat ellen. Ennek a kérésnek eleget téve csatlakoztunk egy kezdeményezéshez; a Járműipari Forgalmazók Szakmai Egyesületével kötött együttműködés eddigi lépéseiről Papp László, a Vevőszolgálat műszaki oktatási csoportvezetője tartott tájékoztatót.
Az internetes megjelenés fejlesztéseiről, a kereskedői honlapok fontosságáról, hasznosságáról – kiemelt jó és követendő példákkal és sajnos hibákkal tarkított sokszínűségével – Szabó-Bakos Zsolt a Skoda marketing managere tartott prezentációt.
Az elektronikus alapokon nyugvó marketingakciók, a CRM folyamatok rendszerbe illesztése, standardizálása mind az ügyfélkiszolgálás, ügyfélszerzés és -megtartás eszköztárát bővítik, amelyekről Szögi András IT Projekt manager tartott gyakorlati példákkal színesített előadást.
Szigeti Róbert IT területi képviselő az ITWiki jelenlegi helyzetéről számolt be, míg Homor Dániel – szintén IT területi képviselő – a gyárból érkező technológiai újdonságokat foglalta össze. Kitért az ODIS új verzióira, az ehhez kapcsolódó diagnosztikai műszerek változásaira. Említést nyert az új kulcsolvasó és a másodikként a Skoda márkánál bevezetett digitális szervizfüzet is.
A CROSS rendszerhez illeszthető vonalkód olvasó tavalyi élő bemutatója után az első pilotüzemi tapasztalatokról, a Welcome Terminal-ban, valamint a TBO-ban rejlő lehetőségekről Földi Edina informatikai tanácsadó számolt be. A délutánba belefért még a megújult ETB/EGÉR bemutatása, és beszámoltunk a szokásos IT elégedettségmérés eredményeiről is.
A résztvevők visszajelzései alapján sikerült ismét hasznosan, információgazdagon eltöltenünk a napot.
A konferencián elhangzott bemutatók írásos anyagát ide kattintva megtalálják az érdeklődők.
IT Kerekasztal 2013,